Privacy beleid
Laatste update 18 mei 2018.
Welkom bij Luxedy! Jouw privacy vinden wij belangrijk. Dit privacy beleid werd dan ook opgemaakt om jou beter te doen begrijpen hoe wij jouw gegevens verzamelen, bewaren en beschermen. Wij willen onszelf ook niet verstoppen. Luxedy is een bedrijf geregistreerd op naam van Dorien Claes onder het BTW nummer BE0809.766.985. De hoofdzetel en de winkel is gelegen in Heidestatiestraat 76, 2920 Kalmthout, België. Je kan ons contacteren op +32 474 56 33 41.
Wij zijn commercieel actief op www.luxedy.com (de "website"). In dit privacy beleid betekenen de verwijzingen naar "jou" elke persoon die Luxedy of de website gegevens verstrekt. Door het bezoeken van onze website aanvaard en accepteer je het hieronder uitgeschreven privacy beleid en de Luxedy Algemene Voorwaarden.
Bescherming van jouw privacy
Wij zullen enkel informatie verzamelen wanneer dat voor ons noodzakelijk en relevant is in de communicatie naar jou toe. Wij zullen ook nooit jouw gegevens ter beschikking stellen van derden, tenzij je daarvoor expliciet jouw toestemming hebt gegeven. Zo maken we jouw naam en adresgegevens wel over aan DPD of bpost, om jouw pakket op de juiste bestemming te kunnen afleveren.
De Luxedy website is vrijblijvend te bezoeken en daarbij kan je informatie en producten raadplegen zonder het doorgeven van persoonlijke gegevens. Als je echter overgaat tot het aankopen van producten uit onze webshop, dan bieden wij de mogelijkheid om je te registreren met een account en persoonlijke informatie (waaronder naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer) in te vullen. Deze gegevens worden afgeschermd door een gebruikersnaam en wachtwoord.
De gegevens worden behandeld als vertrouwelijke informatie en worden nooit verkocht of uitgewisseld aan derden, behalve om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en in geval van uitdrukkelijk verzoek van de gerechtelijke autoriteiten of politiediensten.
Welke informatie wordt door Luxedy verzameld?
Jouw naam, firma naam (optioneel), adres, telefoonnummer (optioneel):
- We hebben deze informatie nodig om onze diensten correct en naar behoren te kunnen leveren: om jou als klant te kunnen identificeren, jouw bestelling efficiënt te kunnen verzenden, een factuur te sturen en jou eventueel te kunnen contacteren.
- Op deze manier kunnen wij je geïnformeerd houden met betrekking tot de status van jouw bestelling.
- Je kan ook opteren om onze nieuwsbrief te ontvangen. Deze houd je op de hoogte van onze nieuwste leveringen, collecties, klantenvoordelen,... Je kan jezelf ten allen tijde uitschrijven voor deze mailings indien je ze niet meer wenst. Dit kan heel simpel door onderaan in de nieuwsbrief op 'uitschrijven' te klikken of stuur ons een mailtje en wij verwijderen jouw email adres uit onze gegevensbank.
Wij verzamelen ook informatie over de webpagina's die je bezoekt. Wij verzamelen data over wanneer je inlogt in uw account. Wij registreren ook welk toestel je gebruikt, welke browser, vanop welke locatie, het gebruikte operating system en jouw IP adres. Wij hebben deze informatie nodig om jouw gebruiksgemak op de website te verhogen en onze diensten te verbeteren.
Deze gegevens worden verzameld met het oog op het uitvoeren van financiële transacties met betrekking tot jouw online aankopen.
Cookies
De website van Luxedy kan gebruik maken van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op de harde schijf van jouw computer, tablet of smartphone bewaard worden. Deze dienen om jouw volgend bezoek aan onze site te vergemakkelijken. Deze cookies worden elke keer gelezen door uw browser (zoals Firefox, Chrome, Internet Explorer,...) wanneer je onze website bezoekt. Je kan het gebruik van cookies uitschakelen in jouw browserinstellingen. Hou er wel rekening mee dat daardoor het bezoek aan deze website minder vlot kan verlopen.
De cookies die wij gebruiken:
- Direct cookies: Deze onthouden jouw logingegevens, hoeveel keer je onze site hebt bezocht en wat je in jouw winkelmandje hebt geplaatst.
- Een 'third party cookie' volgt een gebruiker langere tijd over de website en is zo in staat om een profiel van jouw internetgebruik op te bouwen. Deze cookies worden gebruikt om gerichte online campagnes te voeren. Een advertentienetwerk plaatst dan via een site van derden een cookie op jouw computer, tablet of smartphone. Deze cookie kan door het netwerk worden uitgelezen op verschillende websites die zich binnen het advertentienetwerk bevinden.
Shopify
Onze website wordt gehost door Shopify International Ltd. Zij voorzien ons van het online ecommerce platform waarop we onze producten online aanbieden. Al jouw informatie wordt bewaard op de databases van Shopify in Europa (Ierland). Alle informatie wordt uiteraard beveiligd achter een firewall op een beveiligde server.
Veilig online betalen
Er worden nooit kredietkaartgegevens of enige andere bankgegevens door Luxedy bewaard. Wij kunnen enkel zien met welk betaalmiddel je hebt betaald en of de betaling al dan niet is gelukt. Betaalgegevens worden niet door Luxedy opgeslagen. De financiële transacties worden direct afgehandeld door onze een van onze betrouwbare betaalpartner:
- Paypal
- Betalingen via Bancontact en iDeal worden beveiligd door Mollie
- Betalingen via Mastercard en Visa worden beveiligd door Braintree
- Bankoverschrijving via jouw eigen bankinstelling
Kredietkaartgegevens worden wel opgeslagen door Shopify. Dit is geëncrypteerd door de Payment Card Industry Data Security Standard (PC-DSS). Jouw transactiegegevens worden enkel opgeslagen gedurende de tijd die nodig is om jouw transactie af te handelen. Hierna worden deze gegevens automatisch verwijderd.
Voor meer info kan je de algemene voorwaarden van Shopify bekijken (https://www.shopify.com/legal/terms) en hun privacy beleid (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Google analytics
De Luxedy website maakt gebruik van dienst van Google Inc., zijnde Google Analytics. Google Analytics maakt gebruik van cookies om statistieken van een website te verzamelen en gedetailleerde analyses weer te geven (inclusief jouw IP-adres). De gegenereerde informatie over jouw gebruik van deze website wordt naar een server van Google verzonden en opgeslagen.
SSL certificaat
Wij beschikken over een SSL certificaat. Wat wil dit zeggen? Wanneer je een bestelling plaatst of jouw gegevens aanpast in jouw gebruikersaccount gebruiken wij een Secure Socket Layer (SSL) encryptie. Dit is een bestand dat zorgt voor een betere beveiliging van gegevens tussen de server van onze webshop en uw internet browser (zoals Firefox, Chrome, Internet Explorer,...). Op deze manier kunnen jouw login gegevens en jouw betaalgegevens zoals wachtwoorden, kredietkaartnummers en persoonsgegevens veilig worden gebruikt.
Hoe weet je wanneer je op een beveiligde website surft? Je ziet https:// (in plaats van http://) in de url in jouw browser.
Disclaimer
Deze privacyverklaring valt onder de Belgische wetgeving.
Meer informatie over de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998, waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995, vindt u terug op http://www.privacy.fgov.be.
Door de website van Luxedy te gebruiken, aanvaard je de op dat ogenblik geldige privacybeleid en algemene voorwaarden. Luxedy behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik dit privacybeleid te wijzigen, aan te passen of te vervangen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is aldus raadzaam deze privacyverklaring regelmatig na te lezen.
Vanaf mei 2018 zal er een nieuwe privacy wetgeving van kracht zijn, die nog nauwer toekijkt op het respecteren van jouw privacy. Wij blijven bij Luxedy deze ontwikkelingen van dichtbij volgen en doen er alles aan om aan deze nieuwe richtlijnen te voldoen.
Vragen
Je kan jezelf, kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor directe marketing. Je dit simpelweg doen door een mailtje te richten aan info@luxedy.com.
Je beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van jouw persoonsgegevens. Je kan op elk ogenblik vragen dat al jouw persoonsgegevens uit het bestand van Luxedy verwijderd worden. Je dit simpelweg doen door ons te mailen.
Heb je vragen nog andere vragen omtrent het Privacy Beleid van Luxedy of mocht je verdere verduidelijkingen wensen, laat het ons weten en stuur een mail naar info@luxedy.com.