Winkelwagen

Sluit

Verzending & retour

VERZENDING

Alle verzendingen gebeuren via bpost en koerierdienst DPD. Van zodra wij jouw betaling hebben ontvangen doen wij ons uiterste best om dezelfde dag jouw pakje nog te verzenden. Voor vertragingen van bpost en DPD zijn wij niet aansprakelijk. Wij zijn steeds op zoek naar de beste verzendtarieven, zo maken we online winkelen extra voordelig en leuk! Zeker als je de hoge brandstofprijzen, parkingkosten én jouw kostbare tijd incalculeert!

Bestellingen boven een bedrag van 50 euro worden altijd gratis verzonden in België en Nederland! (*) 

           

BELGIE 

Duurtijd: 1 tot 2 werkdagen* 

  • Brievenbus - 2,95 euro : Pakjes die door de brievenbus passen worden verzonden met BPOST in een bubbel enveloppe of postdoosje. Let op: steeds zonder tracking code. 
  • Zelf ophalen in DPD Pickup parcelshop - 3,95 euro : Levering in Pickup parcelshop shop in jouw buurt, altijd met tracking code. Geef het gekozen afleverpunt door in de commentaar bij jouw bestelling of wij kiezen automatisch het meest dichtstbijzijnde. Zoek hier uw parcel shop in België! Je wordt door DPD op de hoogte gebracht wanneer het pakje kan worden afgehaald. Extra voordeel: alle shops hebben flexible openingstijden en zijn minstens van dinsdag tot zaterdag geopend. 
  • DPD levering Thuis of op Kantoor - 4,95 euro: Levering van jouw pakje naar het opgegeven leveringsadres, altijd met tracking code. DPD informeert je op voorhand per email over de dag van levering. Op de dag zelf wordt je geïnformeerd over het tijdsvak van 1 uur waarin jouw pakket zal toekomen. Toch de DPD chauffeur gemist? Jouw pakje wordt geleverd in de dichtste DPD Pickup parcelshop en je kan het vaak de dag zelf nog ophalen.
  • GRATIS: Ophaling bij ons in Antwerpen. Mail ons dan even op info@luxedy.com.

NEDERLAND 

Duurtijd: 1 tot 5 werkdagen*

  • Brievenbus - 4,95 euro : Pakjes die door de brievenbus passen worden verzonden met BPOST in een bubbel enveloppe of postdoosje. Let op: steeds zonder tracking code. 
  • Zelf ophalen in DPD Pickup parcelshop - 5,95 euro : Levering in Pickup parcelshop shop in jouw buurt, altijd met tracking code. Geef het gekozen afleverpunt door in de commentaar bij jouw bestelling of wij kiezen automatisch het meest dichtstbijzijnde. Zoek hier uw parcel shop in Nederland! Je wordt door DPD op de hoogte gebracht wanneer het pakje kan worden afgehaald. Extra voordeel: alle shops hebben flexible openingstijden en zijn minstens van dinsdag tot zaterdag geopend. 
  • DPD levering Thuis of op Kantoor - 7,50 euro: Levering van jouw pakje naar het opgegeven leveringsadres, altijd met tracking code. DPD informeert je op voorhand per email over de dag van levering. Op de dag zelf wordt je geïnformeerd over het tijdsvak van 1 uur waarin jouw pakket zal toekomen. Toch de DPD chauffeur gemist? Jouw pakje wordt geleverd in de dichtste DPD Pickup parcelshop en je kan het vaak de dag zelf nog ophalen.
  • GRATIS: Ophaling bij ons in Antwerpen. Mail ons dan even op info@luxedy.com.

*Voor vertragingen bij BPOST of DPD zijn wij niet aansprakelijk. 

BELANGRIJK Controleer direct na de ontvangst van jouw artikelen of de bestelling compleet is. Als dit niet zo is of er is een probleem vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@luxedy.com. 

 (*) Deze gratis verzending bij een bestelwaarde van bover de 50 euro wordt slechts 1 keer aangeboden. Wanneer u een foutief adres opgeeft, dan dienen er voor een 2e poging wel verzendkosten te worden betaald. Indien u het pakje niet tijdig gaat ophalen in de DPD Pick Up Parcel Shop wordt dit ook slechts opnieuw verzonden na betaling van verzendkosten volgens de tarieven hierboven vermeld. 

RETOUR

Het kan natuurlijk altijd dat je niet helemaal tevreden bent met jouw bestelling. Als jouw bestelling niet naar wens is en je wilt retourneren dan kan je dit doen door ons een mailtje te sturen. 

Retourneervoorwaarden

  • Stuur een mailtje binnen de 14 dagen nadat je de goederen hebt ontvangen naar info@luxedy.com. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, de bestelnummer en telefoonnummer. 
  • Gelieve de producten in de originele verpakking terug te sturen. Goederen kunnen geretourneerd worden indien deze niet werden gebruikt en zich in de originele staat bevingen met de originele labels en/of etiketten. 
  • Je draagt zelf de verantwoordelijkheid dat de retourzending bij ons aankomt. De verzendkosten om uw bestelling terug te sturen zijn voor eigen rekening. Ongefrankeerde retourneringen zullen wij niet aannemen. 
  • Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
  • Producten die met korting werden aangeboden kunnen niet geretourneerd worden.

Terugbetaling

De retourzending wordt onmiddellijk door Luxedy gecontroleerd. Na een geslaagde controle wordt het artikel terugbetaald. Verzendkosten worden nooit terugbetaald. Binnen de 2 weken kan je een terugbetaling verwachten. 

Retour adres

Luxedy
T.a.v. Dorien Claes
Lambermontplaats 18 /1
2000 Antwerpen
België

Join our Mailing List

Schrijf je in en ontvang 10% korting op jouw eerste bestelling!

Winkelwagen

Subtotaal: €0.00

Jouw winkelwagen is nog leeg.